Ценности Samsung Electronics: непрерывность перемен на пути к совершенству

Samsung Electronics – лидирующая технологическая компания родом из Южной Кореи. Какие ценности компании позволяют строить международный бизнес, сохраняя идентичность? Миссия компании Samsung Electronics – «Вдохновлять мир новаторскими технологиями, продуктами и разработками, которые обогащают человеческие жизни и привносят вклад в социально-ответственное, устойчивое будущее». Основными корпоративными ценностями Samsung Electronics являются: Люди: Samsung создает для сотрудников широкие возможности, … Читать дальше »Ценности Samsung Electronics: непрерывность перемен на пути к совершенству

Забытые ценности: возвращение справедливости

Справедливость — высшая человеческая ценность, а чувство справедливости — сильнейший мотиватор. Маслоу признавал важность справедливости, но не выделял ее как самостоятельную потребность, поэтому в знаменитую пирамиду она не попала* и оказалась забытой. А это очень и очень несправедливо, ведь она может стать помощником в борьбе как за лояльность потребителей, так и против консьюмеризма. Откуда взялась … Читать дальше »Забытые ценности: возвращение справедливости

Хюгге в офисе: не в стульях счастье

Как воплотить в офисе принципы скандинавской концепции повседневного счастья — хюгге — Как же мы будем показывать вам новый офис, ведь новые стулья еще не приехали! — сокрушалась сотрудница компании ROCKWOOL, когда я договаривалась о встрече. – Ничего, стулья – это не главное, — отвечала я. Стулья, это действительно не главное для скандинавской философии хюгге, … Читать дальше »Хюгге в офисе: не в стульях счастье

Приятного омотэнаси!

Что помогает японским компаниям преуспевать в бизнесе более 1000 лет 46 поколений вежливости Японские компании – боги клиентского сервиса с 705 года. Нет, я не пропустила единицу. В Европе идет великое переселение народов, возникают и распадаются варварские королевства, на картах еще нет Америки и Австралии, зато есть рай, а в Японии уже открываются первые семейные … Читать дальше »Приятного омотэнаси!

5 типов компаний, где не заботятся о клиентах и живут счастливо (и даже иногда долго)

Какую компанию ни возьми, все в один голос скажут, что их основная ценность – клиенты. Банки и отели, IT-компании и государственные службы, кажется, везде сегодня распространился культ клиента. Что может быть важнее клиента? Много что. Вот пять типов организаций, где клиент вовсе не главный персонаж. Начальственно-ориентированная Эту компанию легко узнать, здесь все делается для того, … Читать дальше »5 типов компаний, где не заботятся о клиентах и живут счастливо (и даже иногда долго)